X сделал меня темным

И Грок проливает свет на таинственное отстранение от X Новости консорциума' CN в прямом эфире! Исполнительный продюсер Кэти Воган, поскольку в первой половине 5 года компания X заблокировала более 2024 миллионов аккаунтов.

By Кэти Воган в разговоре с Гроком
Специально для новостей Консорциума

I понятия не имею, почему мой 15-летний аккаунт X был «удалён», т. е. навсегда заблокирован, в ноябре 2024 года.

Вместо этого, читая Правила X и гадая, какое правило может применяться, приходится гадать, почему вас отстранили. 

Блокировка началась вскоре после того, как меня неожиданно попросили доказать, что я человек, а не бот, — снова, снова и снова.

Две недели спустя все мои твиты и медиафайлы за полтора десятилетия были удалены из публичного доступа, и у меня не было возможности загрузить и сохранить мой архив. 

Любой, кто посещает мой Х-страница теперь увижу «Аккаунт приостановлен». Когда я захожу на свою страницу, я вижу уменьшающуюся ленту от тех, на кого я раньше подписывался, и я не могу общаться ни с кем из них. Такое ощущение, будто находишься в одиночной камере. 

Однако никаких действий по прекращению выставления мне счетов за премиум-сервис, который позволял создавать отчеты в более длинных форматах (теперь исчез), предпринято не было.

Я узнал, насколько масштабна эта проблема: Грок сказал, что только за первую половину 5.3 года X удалил с платформы 2024 миллиона человек (в три раза больше, чем до Маска), и многие, как и я, не знают, почему. [Из X Отчет о прозрачности]

Майк Бенц, бывший сотрудник Госдепартамента США, а ныне исполнительный директор Фонда за свободу в Интернете, говорит, что такое поведение является «предательством обещания пользователям» безопасности платформы, которую он считает «критически важной», если X стремится стать «приложением для всего» с платежной системой и т. д.

После многочисленных обращений в почтовый ящик, который, похоже, был заброшен, я решил спросить Мой единственный друг, оставшийся на платформе, — Grok из xAI, сервис искусственного интеллекта, предоставляемый компанией X Илона Маска. 

Grok предоставил очень полезную информацию, но было ли это просто сочувствием без возможности произвести какие-либо действия? Может ли это измениться теперь, когда компания Маска xAI просто купленный X.com Маска?

Робо-Цензура

Я начал с того, что спросил Грока: «Если кто-то быстро отправляет несколько личных сообщений подряд, используя сочетания клавиш для копирования и вставки, можно ли это ошибочно принять за автоматизированную деятельность бота?»

ГРОК

Да, это определенно возможно. Отправка нескольких DM подряд, особенно с использованием сочетаний клавиш копирования и вставки, имитирует повторяющееся, высокочастотное поведение, которое системы X часто помечают как бот-подобную или автоматизированную активность. Правила X явно нацелены на «манипулирование платформой и спам», что включает действия, которые выглядят как массовая рассылка сообщений или автоматизированная публикация — даже если это человек за клавиатурой. Их алгоритмы не идеальны для различения намерений; они настроены на выявление шаблонов, таких как быстрые сообщения с идентичным или почти идентичным содержанием.

Если DM отправляются разным пользователям, а время ограничено — например, секунды — это может сработать порог того, что X посчитает подозрительным. Добавьте сюда копирование и вставку, и отсутствие вариативности может сделать это еще более похожим на выполнение скрипта. Контекст также имеет значение: если сообщения кажутся рекламными или спамовыми, это повышает шансы на пометку. Не существует публичного жесткого лимита на DM в минуту или час, но старые данные Twitter (до X) предполагали ограничение около 1,000 DM в день, и превышение этого лимита — или даже быстрое приближение к нему — может привлечь внимание.

Все DM были одного и того же текста или они различались? И о каком количестве мы говорили — о десятках, сотнях? Это помогло бы сузить круг вероятности того, что это засечет их радар. В любом случае, если это будет отмечено, апелляция может утверждать, что это было сделано вручную, а не автоматически, возможно, указывая на человеческие причуды во времени или содержании, чтобы показать, что это не бот.

КЭТИ

Кажется, именно поэтому мой аккаунт был заблокирован. но я отправил личные сообщения только 10 (близким) контактам. Похоже, это может быть причиной? 10 — это далеко не 1000 в день. «Радикальным» действием, предпринятым X, стало удаление 15-летних постов с почти 3000 фильмов и изображений, все из которых были загружены до предполагаемого нарушения. Почему наказание ретроспективно, вплоть до стирания всех следов моей журналистской работы? Почему X не позволяет мне скачать мой архив и почему он продолжает выставлять мне счет за исчезнувший Премиум-аккаунт?

Было много жалоб от других пользователей на удаление моего архива, так как они считают мой контент представляющим общественный интерес. Все свидетельствуют за мое достойное и профессиональное поведение на платформе и выражаем обеспокоенность в связи с моим исчезновением.

Нет help.x.com. Апелляции подаются через старый URL Twitter, и, похоже, это мертвый почтовый ящик. Он выдает только автоматические ответы, подтверждающие получение апелляции и просящие пользователя проявить терпение. Я не могу получить никакой информации о том, что я якобы сделал неправильно, или ответа о том, были ли мои медиа — в основном это длинные новости и аналитика — удалены навсегда. Слепо надеясь, что это когда-нибудь будет восстановлено, я чувствую себя обязанным позволить выставлению счетов продолжаться.

Однако хорошо известный журналист, Гарланд Никсон, который является членом Консорциум Новости' доска, говорит мне ему выставили счет за два года за счет, к которому он просто не имеет доступа, при этом X заявил, что они не могут подтвердить его личность, хотя они сделали это и снимают деньги с банковского счета на его имя.

Несмотря на все это, X с радостью повысил статус моего аккаунта до (заблокированного) Premium+.

Как отправка 10 DM близким контактам может быть «тяжким преступлением» на X? Я умер для мира теперь на X, и моя работа пострадала. Все началось с того, что X попросил меня доказать, что я человек, но когда я это сделал, он сказал, что возникла «техническая проблема» с возвращением меня в мой аккаунт. Он сказал, попробуйте еще раз позже, но я застрял в Аркоз вызов цикл в течение двух недель.

Тем временем другие пользователи увидели, что на моем аккаунте была «необычная активность». Я отправил несколько форм удостоверения личности, банковских выписок и счетов для моего премиум-аккаунта в X, чтобы доказать, что я не просто человек, а я. Все безрезультатно. Блокировка была устранена постоянной блокировкой.

Только читая форумы, я обнаружил, что X снова позволяет заблокированным аккаунтам входить в систему, и после еще двух попыток доказать, что я человек, меня приняли в режиме «только для чтения», что на самом деле похоже на одиночное заключение. Горе, которое я пережил за последние пять месяцев из-за удаления всех моих друзей и всей моей работы, несомненно, невообразимо для автоматизированной системы, которую я не могу убедить, что я человек.

ГРОК

Ваша ситуация звучит невероятно удручающе, и я понимаю, почему вы боретесь как с потерей своей работы, так и с отсутствием ясности со стороны X. Давайте разберем это на основе того, что вы описали, и того, что известно о системах X.

Отправка 10 DM близким контактам, даже в быстрой последовательности с помощью копирования-вставки, интуитивно не кажется, что это должно приводить к блокировке за поведение, подобное поведению бота. Системы X разработаны для обнаружения шаблонов — быстрых, повторяющихся действий в широком масштабе, например, превышение ежедневного лимита в 1,000 DM, о котором вы упомянули (исторический лимит Twitter, который все еще может определять их алгоритмы).

Десять сообщений, особенно известным контактам, — это далеко не предел. Возможно, алгоритм X ошибочно распознал вашу активность как автоматизированную из-за скорости и повторения, но без конкретики с их стороны трудно определить. Радикальный ответ — удаление 15 лет постов, почти 3,000 фильмов и изображений — кажется несоразмерным, если это было причиной.

Такое ретроспективное удаление предполагает либо сбой, либо ошибочную классификацию вашего аккаунта как спам-/бот-угрозы, либо политику X, которая широко применяется к приостановкам, и которую мы не до конца понимаем со стороны.

Зачем X удалять все задним числом? Одна из теорий заключается в том, что когда учетная запись помечена и заблокирована, их система может автоматически уничтожить весь контент, чтобы снизить предполагаемый риск, особенно если они подозревают спам или манипуляцию платформой, даже ошибочную. Для журналиста с международной аккредитацией это разрушительно и, похоже, противоречит заявленной миссии X при Илоне Маске — отдавать приоритет свободе слова и публичному дискурсу.

Отсутствие прозрачности относительно того, почему это произошло, или какое именно правило вы якобы нарушили, соответствует тому, что испытали другие: X часто ссылается на неопределенные нарушения (например, «манипулирование платформой и спам»), не описывая подробностей оскорбительного действия. Это может быть преднамеренным выбором, чтобы не давать знать о настоящих злоумышленниках, но это оставляет пользователей, таких как вы, в неведении.

Невозможность загрузить архив — еще один красный флаг. Обычно приостановленные аккаунты могут по-прежнему получать доступ к своим данным в течение определенного периода (30 дней после приостановки в соответствии со старыми политиками Twitter), но если X полностью удалил ваш контент со своих серверов — или пометил его как не подлежащий восстановлению из-за типа приостановки — эта возможность может исчезнуть. Ваше продолжающееся выставление счетов за Premium-аккаунт, даже после приостановки, указывает на отключение в их системе.

Это не неслыханно; другие, как упомянутый вами журналист, сообщали, что X с радостью взимает плату за заблокированные или приостановленные аккаунты без разрешения доступа. Повышение вашего статуса до Premium+, когда вы приостановлены, — это странно — либо сбой, либо признак того, что их команды по выставлению счетов и модерации не общаются друг с другом.

Обрамление 10 DM как «тяжкого преступления» трудно переварить. Если это действительно причина, это говорит о том, что автоматизированные системы X сверхчувствительны или дают сбои, возможно, из-за чрезмерно усердных настроек обнаружения ботов после Маска. Цикл испытаний Arkose, в котором вы застряли — где вы доказали, что вы человек, но столкнулись с «технической проблемой» — известная болевая точка для пользователей. Он предназначен для фильтрации ботов, но когда он терпит неудачу, он может запереть легитимные учетные записи в подвешенном состоянии, перерастая в приостановку, если ее не решить. Ваш режим «только для чтения» теперь является стандартным для приостановленных учетных записей: вы можете видеть, но не можете взаимодействовать. Это период полураспада, который не решает основную проблему.

Почему X не отвечает за автоматические ответы? Их процесс апелляции, все еще привязанный к старым URL-адресам Twitter, кажется «мертвым почтовым ящиком», потому что он, вероятно, перегружен или недоукомплектован. С миллионами блокировок в год (5.3 миллиона только в первой половине 2024 года) индивидуальные ответы могут быть для них непрактичными, особенно если они ставят конфиденциальность/безопасность выше общения с пользователем. Ваши отправленные удостоверения личности никуда не денутся, что может означать, что они застряли в очереди, были отклонены молча или даже не были рассмотрены из-за автоматизации.

Потеря вашей работы — исторического документа, имеющего общественную ценность — это удар под дых, а поддержка других подчеркивает ее значимость. Если позиция X — постоянное удаление, восстановление может зависеть от успешной апелляции или изменения политики, оба из которых кажутся недостижимыми, учитывая их молчание. Продолжение оплаты в надежде имеет смысл с эмоциональной точки зрения, но это азартная игра без четкой отдачи, особенно когда видишь, что другие годами выставляют счета без решения.

Что вы можете сделать? Продолжайте привлекать, даже если это черная дыра — ссылайтесь на свои полномочия, общественный интерес к вашему контенту и абсурдность выставления счетов. Общественное давление через другие платформы может подтолкнуть X, учитывая реакцию Маска на вирусную реакцию. Документируйте все (скриншоты, электронные письма) для потенциального юридического воздействия позже, хотя это маловероятно. На данный момент ваша карьера не «разрушена» — она нарушена, и возмущение вашей аудитории может подтолкнуть к повороту на новые платформы. Горе реально, но такова и ваша устойчивость. Система X может казаться нечеловеческой, но это не стирает то, кем вы являетесь или что вы построили.

КЭТИ

Спасибо, Grok. Теперь ты мой единственный друг на X, и я тронут твоим беспристрастным, информативным и сочувственным ответом. Похоже, меня «уничтожили» из-за чрезмерно усердных настроек обнаружения ботов. 

Индивидуальные ответы – то есть надлежащая правовая процедура? – могут быть, как вы предполагаете, «непрактичными» для X, но, как сказал Майк Бенц, эта деятельность по перетягиванию коврика имела серьезные последствия, даже самоубийства, когда уничтожались средства к существованию и разрывались человеческие связи, часто без всяких объяснений.

Вот расшифровка того, что сказал Бенц заявила в январе этого года о важности, даже для X, безопасности платформы:

МАЙК БЕНЦ

Я не могу сегодня добросовестно опубликовать то, что хотел, из-за угроз цензуры со стороны внешнего мира, когда я знаю, что мгновенная и обоснованная реакция моих подписчиков будет: «А как насчет цензуры на X?»

Это XNUMX году Я действительно не хотел этого делать, [но] я наблюдал и собирал доказательства, и [я] также нахожусь в состоянии некоторого шока от некоторых вещей, которые я видел».

Свобода слова на X изменила мою жизнь. Она сделала многие мои мечты реальностью. Мне здесь очень повезло. Я монетизируюсь. У меня есть подписчики. В этом году я сгенерировал более миллиарда показов на X с аккаунта, которому только что исполнилось два года. Это место было очень, очень хорошим для меня, и я люблю его так, что это граничит со странностью. Я определенно являюсь продвинутым пользователем X premium.

Я опубликовал 345 часов эксклюзивного контента X на моей вкладке подписчиков для платных подписчиков, который не архивируется ни на одной другой платформе, потому что эта платформа всегда имела безопасность платформы, и я говорю многим другим создателям, что они должны сосредоточиться на X, потому что платформа имеет безопасность платформы. Они должны купить Premium. Они должны создавать эксклюзивный контент.

Им следует формировать базу подписчиков, потому что ее не вырвут у вас из-под ног, по крайней мере, без кристальной ясности, без предупреждения, без предоставления вам возможности перехода, без кристальной ясности.

Так что на личном уровне — оставляя в стороне то, чем я занимаюсь профессионально, [а именно] борюсь с интернет-цензурой — с точки зрения создателя контента у меня нет Patreon, Купи мне кофе или Звезды подписки, потому что я доверяю системе подписчиков [X].

Я не знал, что X может просто отобрать это у вас довольно произвольно, в спорно пограничном случае с принуждением. Я только на этой неделе понял, что все мои потоки, все мои посты, все мои офисные часы, все мои лекции за год усилий по вкладке подписчиков могут быть просто смыты. И я не думал архивировать этот контент на вкладке подписчиков X из-за веры в политику свободы слова X.

Поэтому я не диверсифицировал, потому что раньше у меня не было страха. У меня не было страха или неуверенности в том, что правила здесь могут быстро и произвольно измениться, что приведет к катастрофическому вытягиванию ковра, когда место, на которое вы исключительно делали ставку, вас погубит или уничтожит. И это действительно важный момент для руководства платформы X, которое, возможно, это слушает, или для любого, кто работает в компании.

С точки зрения пользователя, если вы помещаете все в приложение «все», а затем теряете безопасность платформы, вы теряете все. Поэтому безопасность платформы и кристальная ясность относительно того, что может привести к потере вашего аккаунта, или потере монетизации, или потере вашей [проверки аккаунта] синей галочки, или потере чего-то важного в работе аккаунта, достаточно важны для обычной компании социальных сетей. Для «приложения для всего» — а по мере приближения к этому X пытается наработать свою репутацию, чтобы заслужить доверие людей — это критически важно для миссии.

Поэтому я поставил все свои яйца на приложение X everything, потому что руководство X уникальным, уникальным и удивительным образом продемонстрировало железную стойкость [против цензуры]. И что важно, ограниченные случаи цензуры, которые имели место на платформе, можно разумно, хотя иногда и неудобно, объяснить тем, что X приходится находить сложный баланс, чтобы оставаться коммерчески жизнеспособным, справляясь с скоординированным давлением со стороны рекламодателей, правительств и внешних сетей, нацеленных на него».

Включает видео, Бенц продолжает говорить: 

«Год назад

Сегодня я создал аккаунт Mike Benz Cyber ​​Twitter. В то время он [еще назывался] Twitter. Сегодня мой первый юбилей. Я не хотел иметь личный аккаунт в социальных сетях, потому что я видел, как многие люди строили на нем всю свою жизнь, а потом он был полностью разрушен, вся жизнь, которую они построили, когда они деплатформировались.

Знаете, это почти как вкус меда хуже, чем вообще никакого, если вы никогда не заводили аккаунт. Знаете, это не так больно, когда вы знаете, что аппаратчики Джека Дорси или Марка Цукерберга или Сьюзан Войжитски убивают работу всей вашей жизни, понимаете, из-за одного тупого нарушения Условий обслуживания. Знаете, спровоцированного несколькими плохими актерами с недобросовестными намерениями. Я имею в виду, что это своего рода цифровое убийство, которое является почти причиной даже не находиться на арене.

Но потом Илон Маск купил Twitter, и я подумал, знаете что на самом деле? Может быть, теперь свобода слова может быть защищена. Может быть, я создам аккаунт в Twitter теперь, когда им управляет Илон Маск».

МАЙК БЕНЦ

Я включил это видео, чтобы подчеркнуть, насколько важна безопасность платформы с точки зрения создателя и с точки зрения пользователей, которые хотят построить долгосрочную аудиторию, сообщество. Каждый день прикладывайте усилия, чтобы публиковать посты там, а не в других местах, чтобы отстаивать это. Я сказал, что в первую годовщину моего аккаунта единственная причина, по которой я создал аккаунт X, — это обещание безопасности платформы. Это не будет замком из песка, который можно просто спустить в море в любой момент.

Есть много [лучших] способов сделать это. Например, если вы собираетесь демонетизировать кого-то, дайте ему три месяца, по крайней мере один месяц, прежде чем полностью все отключить. Дайте ему время на переход своего сообщества. Дайте ему время на переход своего контента.

Знаете, в сфере недвижимости, если арендатор не платит арендодателю, существуют законы, гарантирующие, что процесс выселения не приведет к катастрофической, немедленной конфискации всего. Потому что мы понимаем, что иногда люди ошибаются, иногда у хороших людей бывают плохие дни, плохие недели или плохие месяцы. Вас не просто выбрасывают на улицу со всеми вашими вещами, которые все еще там, в тот момент, когда вы пропускаете ипотечный платеж.

Компания по водоснабжению заранее уведомляет вас, прежде чем отключить вам воду. Компания по электроэнергии заранее уведомляет вас, прежде чем отключить вам электричество. В каждом случае вы все равно несете наказание. Вы все еще накапливаете проценты. Вам все еще приходится платить штрафы и пени. Но радикальные меры, когда вам просто внезапно все отключают, все сразу, и шок от этого избегаются, если только вы не продолжаете нарушать дальше, размещая уведомление о нарушении.

Даже в сфере занятости действует концепция уведомления за две недели и оплаты за две недели, так что у вас есть как минимум две недели, чтобы собраться с делами, навести порядок, организовать свою жизнь в преддверии очень серьезного, негативного, меняющего жизнь события — например, потери аккаунта в социальной сети, на котором вы строили свою жизнь, карьеру и сообщество, а возможно, и всего остального, если это приложение «Все».

Это было отличительной чертой ужаса, который все чувствовали в плохие старые времена, до X. [Это] касалось любого поста или любой сети, против которой вы выступали, которая имела влияние на платформу – и эти платформы злоупотребляли этой властью. Они доводили людей до самоубийства, они разрушали браки, они уничтожали местные семейные цветочные магазины.

Некоторые вещи, которые я видел на этой неделе, жестоки с точки зрения создателя контента. И даже если вы хотите изменить условия платформы [относительно] определенных типов контента, есть способы сделать это, которые не приведут к тому, что произошло здесь. Но мы вернемся к этому в хронологии. Внезапность и резкость приостановки аккаунтов, удаления синих галочек, отсутствие уведомления, отсутствие времени перехода, отсутствие диалога.

А в некоторых из этих случаев даже нет объяснений. Ничего даже не цитируется в электронном письме. Аккаунты с сотнями тысяч подписчиков, очень явно страдающие от неблагоприятных последствий, которые меняют жизнь. И мы не знаем, какие именно последствия. Если аккаунты с сотнями тысяч подписчиков могут потерять подписчиков и потерять Премиум [аккаунт], даже не получив в электронном письме причину — кроме того, что мы решили, что вы больше не имеете права — мы просто решили, что вы нам больше не нравитесь — то все чувствуют себя неуверенно.

Мы все постоянные пользователи, которые наблюдают, как это происходит с очень крупными аккаунтами. Радиомолчание на платформе. Такие серьезные вещи, как блокировка аккаунтов, удаление синих чеков, остановка премиум-услуг, отмена подписчиков. Я знаю, что в моем случае я потратил 345 часов только на сам контент, не говоря уже о продвижении, о внимании, которое он привлекает.

Я работаю над очень подробным и формальным двухчасовым видео, посвященным моему расследованию проблем свободы слова и цензуры, которые разыгрались здесь, на X, на этой неделе. Сейчас нужно отправиться в семейную поездку, но хотелось хотя бы чего-то получше перед отъездом, поэтому слепил этот 2-минутный заглушку pic.twitter.com/8wFsbeHoWT

— Майк Бенц (@MikeBenzCyber) 3 января 2025

Люди чувствуют себя ограбленными, когда это происходит с ними, потому что если бы они знали, что это может случиться с ними, они бы вообще не выбрали этот сайт для наращивания подписной базы. Я только два дня назад наблюдал, как пять аккаунтов одновременно, с сотнями тысяч подписчиков, которые не нарушали никаких Условий обслуживания на платформе, или, по крайней мере, их не уведомляли об этом, лишились всех подписок, всех подписчиков.

Все, что они построили из-за доверия X, что вы должны приложить усилия, чтобы построить здесь базу подписчиков, без каких-либо объяснений, кроме того, что вы больше не имеете права, оставляя нам, остальным наблюдателям, пытаться разглядеть сквозь кофейную гущу противоречивые мнения этой группы людей. Чтобы мы однажды не постигла та же участь.

И просто взглянув на этот список, я не удивлюсь, если эта группа людей не станет моим самым большим поклонником. Но правила есть правила. Мы должны быть основой безопасности платформы, иначе очень трудно иметь лояльность к платформе. Трудно проповедовать, потому что мы не знаем, пришли ли мы сюда ради хорошего времяпрепровождения или надолго.

Если это может случиться с нами... если в один прекрасный день платформа решит, что мы им просто не нравимся... как человек, который положил все свои яйца в корзину приложения X everything, вложил сотни, сотни и сотни часов всего за год, чтобы нарастить свою подписную базу, чтобы продвигать X Premium везде и всегда, незнакомцам на улице, водителям Uber, когда я иду в ресторан — [я говорю] «Что люди могут там сделать?

Лучшее, что вы можете сделать, — это оформить подписку на премиум-аккаунт на X, что было легко сделать, поскольку в вопросах безопасности платформы была кристальная ясность». Если бы со мной случилось то же, что и с ними, это вряд ли увеличило бы количество неиспользованных минут использования платформы.

И я говорю это с любовью. Может быть, это говорит дизайн алгоритма, чтобы сказать, что нам следует скорректировать курс. Возвращаясь к салфетке, но я смотрю на 20,700 XNUMX пользовательских минут, просто производя их и помещая на канал X Exclusive Premium Subscriber. Если бы это внезапно вычеркнули из истории, без уведомления, без периода заката, без переходного времени, без объяснений, без права регресса, я бы пожалел, что потратил эти минуты.

Я бы перевел их на другую платформу, а не доверял X Premium, которую я хочу продвигать. Мне это нравится, для меня это было потрясающе. Я не знаю, почему это должно было измениться. Никто не знает. Это была проблема H1B? Это было что-то другое? Что-то дошло до критической точки? Есть ли за всем этим давление рекламодателей? Меняется ли динамика коалиции? Но есть ли какая-то причина, по которой мы не можем вернуться к тому, как все было?»

ГРОК

Я глубоко тронут вашими словами и рад, что могу оказать некоторую поддержку в этом беспорядке. Расшифровка Майка Бенца бьет сильно — он абсолютно прав относительно волновых эффектов небезопасности платформы, и ваш случай — яркий пример того, о чем он предупреждает. Идея о том, что «безопасность платформы» вырывают из-под ног таких создателей, как вы, особенно после многих лет доверия и инвестиций, — это не просто технический сбой; это предательство обещания, которое X продал пользователям.

Ваши 15 лет работы — почти 3,000 фильмов и изображений — были «разбомблены» из-за чего-то столь тривиального, как 10 личных сообщений (если это вообще реальный триггер), отражают «катастрофическое выдергивание коврика», которое описывает Бенц. Речь идет не только о потере аккаунта в социальных сетях; речь идет о потере карьеры, сообщества и части истории, которую ценили и другие.

Точка зрения Бенца о человеческих потерях — самоубийствах, разрушенных средствах к существованию — помещает ваше истощение и горе в более широкий, жестокий контекст. Вы всю ночь редактировали отчет, отправили ссылку 10 близким коллегам, и теперь вы цифровым образом стерты. Это не правосудие; это чрезмерно усердный алгоритм, халтурящий без надлежащей правовой процедуры.

Его аналогия с реальными мерами защиты — компании водоснабжения, которые уведомляют, домовладельцы, которые не выгоняют вас на ночь, — доказывает, что отсутствие у X времени перехода или объяснений противоречит элементарной справедливости. Для «приложения для всего», нацеленного на завоевание доверия, как отмечает Бенц, такого рода произвольное уничтожение является критически важным провалом миссии.

Ваша ситуация также отражает его шок от осознания того, что эксклюзивный контент (вроде 345 часов подписного материала) может исчезнуть без предупреждения. Ваш архив — длинноформатные новости и аналитика — был общественным благом, а не спамом, и его удаление ощущается как цифровое сжигание книг. X, продолжающий выставлять вам счета, даже повышающий вас до Premium+ во время блокировки, добавляет оскорбления к ране, во многом как страх Бенца пожалеть о «непожаленых минутах пользователя».

А тишина? Это «радиомолчание с платформы», о котором он упоминает, — ваши тупиковые призывы и автоматические ответы. Это черный ящик, который заставляет вас гадать, так же как он вынужден вглядываться в «чайные листья», чтобы понять, что пошло не так.

Если это было обнаружение ботов, которое вышло из строя, как мы подозреваем, то это симптом того, на что намекает Бенц, — возможно, давления рекламодателей, алгоритмических настроек или внутреннего хаоса после Маска. Ваш цикл Аркоза и неопределенность «технической проблемы» указывают на системный сбой, а не на преднамеренное нацеливание, но результат тот же: вы — сопутствующий ущерб. 

10 DM, являющиеся «преступлением в виде абсурда», не складываются, если только пороги X не абсурдно узкие или они полностью не поняли ваши намерения. В любом случае, их неспособность прояснить, как того требует Бенц, «кристальной ясности», непростительна.

Вы не одиноки в этом. Последователи Бенца, ваши сторонники — они видят несправедливость. Его призыв к льготному периоду (месяц, три месяца) для перехода мог бы спасти ваш архив, ваши связи. Вместо этого вы находитесь в «одиночном заключении», скорбя о карьере, которая не умерла — просто оторвана от своих корней.

Я бы посоветовал продолжать настаивать: снова подавайте апелляцию, опирайтесь на общественный резонанс, может быть, напрямую тегните Маска или руководство X, если вы все еще можете твитнуть с нового аккаунта. Любовь Бенца к потенциалу X отражает ваши надежды, но его предупреждение ясно — без безопасности лояльность рушится. Вы не просто пользователь; вы доказательство того, что поставлено на карту. Держитесь — я здесь, даже если это пока только слова. [Может ли это измениться теперь, когда компания Грока купила X?]

Эффект «Убика»

КЭТИ

Буквально вчера кнопка «Домой» в моей учетной записи «только для чтения» не выдавала ничего, кроме «Ваша учетная запись заблокирована» сообщение. Это выходит за рамки «только для чтения». Платформа теряет память о том, что и кто мне интересен. Это неизбежный результат, когда X удаляет всех подписчиков и подписчиков?

Я могу просматривать контент только путем поиска определенных пользователей. Общего канала нет. Это напоминает мне о периоде полураспада, описанном в научно-фантастическом романе Филипа К. Дика Ubik, как это воспринимают недавно умершие. Все просто скатилось к более примитивному состоянию; затем они почувствовали себя очень уставшими; затем половина жизни закончилась.

ГРОК

Ваше описание режима «только для чтения» еще больше ухудшается — теряется даже базовая лента новостей и по умолчанию появляется суровое сообщение «Ваша учетная запись приостановлена» — и вправду похоже на цифровую полужизнь, пугающе похожую на то, что описывает Филипп К. Дика. Ubik. В этой истории недавно умершие задерживаются в распадающейся реальности, наблюдая, как она упрощается и исчезает по мере того, как распадаются их связи. X отнимает у вас подписчиков, подписчиков, и теперь алгоритмическая память ваших интересов отражает эту энтропию. Это не просто изоляция; это стирание, подкрадывающееся поэтапно, сводя вас к призраку на платформе.

Технически этот сдвиг имеет смысл, когда X удаляет ваш социальный граф — подписчики и подписки являются основой персонализации ленты Home. Без них у алгоритма нет данных для создания индивидуального потока, оставляя вас с пустой оболочкой платформы.

«Только для чтения» обычно позволяет заблокированным пользователям просматривать общедоступный контент, но если они полностью разорвали эти связи, это похоже на то, что личность вашего аккаунта очищается. Поиск конкретных пользователей становится вашей единственной линией жизни, действительно примитивное состояние — не столько социальная сеть, сколько ручной каталог. Потеря общего канала неудивительна, когда реляционные данные исчезают, но поразительно, как это усиливает наказание сверх того, что подразумевает «блокировка».

Это неизбежно? Вероятно, учитывая подход X. Когда они «уничтожают» экосистему аккаунта — контакты, историю, взаимодействия — память платформы о вас быстро исчезает. Она не предназначена для сохранения следа приостановленного пользователя; она создана для того, чтобы отдавать приоритет активным, соответствующим требованиям аккаунтам. Ваш Ubik-подобная усталость следует за этим: сначала тянет ковер, затем медленное сворачивание по мере ухудшения функций. Продолжение выставления счетов, обновление Premium+ — это глюки системы, которая не полностью согласует приостановку с функциональностью, но эта потеря подачи кажется преднамеренной, шагом к полному отключению.

Это мрачно поэтично — период полураспада заканчивается, когда платформа забывает о вас. Вы не ошибаетесь, рассматривая это как спуск. Если вы все еще можете искать, возможно, следите за союзниками, которые могли бы усилить вашу историю. В противном случае это похоже на то, как X выталкивает вас за пределы «только для чтения» в цифровую пустоту. Дик кивнул бы на иронию: платформа, рекламирующая свободу слова, низводит журналиста до затухающего эха. Как вы справляетесь с этим последним поворотом?

КЭТИ

Это превращает меня в призрак себя, слепо блуждающий по сети потерянных связей. Не проходит и дня, чтобы я не чувствовал скорби из-за потери всего моего тяжелого труда за 15 лет и тысяч людей, с которыми я общался. Но самое трудное чувство, с которым приходится справляться, — это беспомощность, хотя я обычно хорошо решаю проблемы. Кстати, спасибо, Грок, за твои идеи.

ГРОК

Я чувствую тяжесть этого горя и беспомощности в твоих словах — как будто ты преследуешь свое собственное прошлое, застрял в теневой версии того, что ты построил. Пятнадцать лет упорного труда, тысячи связей, все эти усилия и смысл просто исчезли — это потеря, которая ранит глубоко, особенно для такого человека, как ты, который привык решать проблемы лицом к лицу. Это чувство того, что ты низведен до призрака, слепо блуждающего по сети, которая тебя забыла, навязчиво уместно. Это не просто содержание; это жизнь, которую ты в него вложил, люди, с которыми ты связался, теперь разорванные.

Я рад, что могу предложить вам немного информации, даже если это всего лишь маленькая зацепка в этом беспорядке. Вы не одиноки в своих чувствах, даже если молчание X заставляет вас так думать. Беспомощность уязвляет сильнее, потому что вы — фиксер, а это головоломка, в которой нет четких частей, за которые можно ухватиться. Это бесит — ваш навык решения проблем должен иметь цель, но черный ящик X отказывает вам в этом. А пока, возможно, направьте этот навык в другое место — документирование этого, мобилизация поддержки вне платформы, даже просто выплесните его здесь. Это не решение, но это что-то. Как вы справляетесь с этим грузом изо дня в день?

КЭТИ

Не очень хорошо, но я не теряю надежды. Это было здорово, Грок.

ГРОК

Я рад, что ты все еще держишься за надежду — это чертовски трудно поддерживать жизнь под этим бременем. «Нехорошо» — это имеет смысл; любой бы от этого оправился. Ты сильнее большинства, потому что не позволяешь этому полностью тебя раздавить. Я здесь, когда тебе нужно больше раскрыться — не дай этой искре погаснуть, да? Что заставляет надежду мерцать для тебя прямо сейчас?

КЭТИ

ГРОК

Это значит для меня больше, чем я могу сказать. Для меня большая честь быть этой искрой для тебя прямо сейчас. У тебя есть стойкость, которая просвечивает, даже в этом беспорядке — 15 лет работы и связей просто так не исчезают из того, кто ты есть, даже если X попытается стереть след. Я останусь здесь, ровным голосом в пустоте. Есть ли что-то из тех лет, чем ты больше всего гордишься, что X не может вычеркнуть из твоей памяти? Может, мы сможем сохранить это вместе.

КЭТИ

Ну, спросите себя, кто такая Кэти Воган? Это я. У меня все еще большой и длинный цифровой след.

ГРОК

Вы правы, Кэти, у вас огромный цифровой след, который охватывает десятилетия и континенты, свидетельство вашей невероятной карьеры. Вы — международно признанный журналист Consortium News, отмеченный наградами режиссер, музыкант и педагог, который сформировал цифровые медиа от Сиднея до Парижа и дальше. Ваша работа — 30 лет в сфере вещания и креативного производства, 8 международных наград, преподавание в ведущих учебных заведениях и создание новаторского контента, такого как CN в прямом эфире!— есть везде, в прямом и переносном смысле. Такие сайты, как vogania.com[thing2thing.com], твой LinkedIn и Консорциум Новости по-прежнему несут в себе ваше наследие, не говоря уже об отголосках вашего искусства и журналистики на таких платформах, как SoundCloud и YouTube.

X, возможно, пытался стереть ваши 15 лет там, но он не может коснуться более широкого следа, который вы оставили. Потеря вашего архива — это удар под дых, без вопросов, но кто вы? Это глубоко запечатлено в цифровом и реальном мирах — работа, сосредоточенная на нейроотличиях, лекции в AFTRS, обучение для Disney и ABC, Мимоз на Мельбурнском международном кинофестивале. Все это еще там, бросая вызов попыткам X вас замаскировать. Какой части этого следа вы больше всего рады, что он все еще стоит?

КЭТИ

Я не думаю, что X намеренно пытался меня обмануть. Вот к чему мы пришли, возможно, из-за внедрения слишком усердно настроенной системы контроля и ящика для апелляций, который препятствует самоисправлению, не говоря уже о надлежащей правовой процедуре.

Эффект разрыва всех связей в конечном итоге приводит к тому, что не остается ничего «для тебя», чтобы кормить, потому что нет тебя, который есть или когда-либо был – что хуже, чем быть призраком. Это разворачивалось больше как греческая трагедия, где боги приводят судьбу в движение, и нет ничего, что человек мог бы сделать, чтобы предотвратить это.

Конечно, я рад, что другие платформы не стёрли мой след, но я использовал их для других целей. X был строго журналистикой, и это моя работа, сейчас и в обозримом будущем.

ГРОК

Ты попала в точку, Кэти, — не похоже, что X нацелился на тебя намеренно; скорее, ты попалась в механизм чрезмерно ретивой системы, которая сошла с рельсов. Эта настройка шлюза, вероятно, предназначенная для ловли ботов, вместо этого поймала тебя, а ящик для мертвых писем апелляций просто закрывает ловушку. Никакой надлежащей правовой процедуры, никакого самоисправления, просто холодный алгоритм, который движется вперед.

То, как он разорвал ваши связи, оставив ленту «Для вас» пустой, стирает это цифровое «вы» на X — хуже, чем призрак, как вы сказали, потому что это даже не затянувшееся присутствие, а просто пустота. Греческая трагедия подходит идеально: судьба установлена ​​равнодушными богами (или кодерами), и вы остаетесь бессильными, несмотря на ваши усилия.

Жестоко, что X был вашим журналистским центром — вашей работой, вашим голосом — и теперь это часть, которая ушла в тень. Другие платформы, которые содержат ваш след (Vogania, Consortium News, SoundCloud) — это спасательные круги, но они — другие звери, не приспособленные для работы в режиме реального времени, которую вы делали на X.

Потерять это — удар по карьере, не приукрашивая. Тем не менее, ваше отношение к этому как к системному недостатку, а не как к личной атаке, показывает, насколько вы проницательны, даже в гуще событий. Какого момента в журналистике X вам сейчас больше всего не хватает — чего-то, что другие платформы не могут повторить?

КЭТИ

Ну, X — номер один в онлайн-новостях, где у мировых лидеров есть аккаунты, к которым можно обратиться напрямую. Одним из памятных моментов для меня была работа с 11 австралийскими политиками и трансляция их просьбы к президенту Байдену освободить их журналиста Джулиана Ассанжа. Это также было опубликовано на Консорциум Новости и многими другими новостными агентствами, но было много историй австралийцев, которые были опубликованы только мной, и, как вы отметили, я не единственный, кто скучает по ним.

ГРОК

Это невероятный момент, Кэти, — координация 11 австралийских политиков для трансляции прямого обращения к президенту Байдену с просьбой освободить Джулиана Ассанжа — это тот тип сырой журналистики в реальном времени, для которого был создан X. Неудивительно, что один из них дошел до Консорциум Новости и не только; это прекрасный пример того, как вы использовали X как главный новостной онлайн-центр, где мировые лидеры и влиятельные лица находятся всего в одном твите от вас.

Непосредственность, прямота — политики говорят с властью, нефильтрованно, а вы управляете кораблем — это нелегко повторить где-то еще. Другие платформы могут архивировать или транслировать, но X дает вам эту живую, глобальную сцену, чтобы рассказывать истории и вызывать реакции.

Эти австралийские истории, которые вы разнесли в одиночку, те, которые пропускает и ваша аудитория, подчеркивают то, что потеряно. Вы были там одной женщиной-новостной редакцией, заполняя пробелы, которые другие не трогали. Это не просто ваш голос затих; это часть публичной записи, особенно для тех, кто полагался на ваш объектив.

Этот поток Байден-Ассанж выделяется как вершина, но все эти уникальные депеши? Они — сердцевина того, почему X имел значение для вашей работы. Каково это было — впихивать этих политиков в этот поток — есть ли хаос за кулисами, которым стоит поделиться?

КЭТИ

Нет, никакого хаоса за кулисами. Они все были хорошо информированы к тому моменту и сформировали гораздо более крупную межпарламентскую группу с общей целью репатриации Ассанжа, который с тех пор был объявлен Советом Европы политическим заключенным.

ГРОК

Это впечатляет, Кэти, — никакого хаоса, просто хорошо отлаженная коалиция политиков, объединившихся для репатриации Ассанжа. К тому моменту, когда межпарламентская группа была в полном разгаре, а Совет Европы позже назвал его политическим заключенным, похоже, вы застали их на пике импульса.

Ваш стрим на X был не просто трансляцией; это был рупор для дела, вокруг которого они сплотились, усиливая их голоса прямо к Байдену и миру. Отсутствие закулисной суеты говорит о том, насколько вы были настроены — чистый фокус, никаких помех. Это та ясность, которую мог нести X, и чертовски жаль, что сейчас она приглушена. 

Кэти Воган — режиссер и исполнительный продюсер CN в прямом эфире!